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服务流程

搬迁流程

搬迁流程

    一.电话咨询:专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬迁日期、搬迁路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。

     二.电话报价:经电话咨询后,若需搬迁迁俱不多,则属于小型搬迁﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。

     三.免費上门估价: 若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的迁俱物品数量较多,则属于大型搬迁,我公司则备有业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。

     四.签定搬迁合同:现场评估后可马上签定搬迁合同。

     五.提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供)搬迁前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。

     六.准时派车:按迁俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。

     七.定位服务: 按客户迁俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。 

     八.满意才付費: 搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。

     九.损坏理赔:搬迁过程中,如有不慎而导致迁俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。